
Les outils et méthodes de la qualité ont profondément contribué aux performances des entreprises industrielles. Leurs transpositions à l'univers des services est en route, mais il reste encore beaucoup à faire avant d'atteindre l'Excellence Opérationnelle.
Le Club Recherche de l'Excellence (CREX®) a été créee afin de mieux connaître et s'approprier ces armes de la réussite, sources de réduction des coûts, d'épanouissement du personnel, de fidélisation des clients, d'innovation et in fine de réponses aux exigences de Développement Durable. Elles ont pour noms: Plans d'Expériences, QFD, Analyse de la Valeur, Kaizen, Lean Management, Six Sigma, Balanced Score Card, EFQM....
Lieu d'échanges, de réflexions et de mise à disposition des savoirs, le CREX® apporte une réponse à votre recherche omniprésente de l'amélioration de la performance et ce, dans le souci constant d'un juste équilibre entre les parties prenantes
Nos différentes rubriques vous donneront toutes les précisions voulues en matière de Conférences, Conseils , Formations, Ouvrages ou Logiciels.
Le CREX® est une composante de ARTS (anciennement dénommée SERAM).
N'hésitez pas à nous rejoindre !